※敬称略
2026/10/21（水）～10/23 （金）幕張メッセで開催
ECの最新トレンドを学べる！
AI・顧客体験・リテールDXなど
業界の専門家やトップランナーによる講演を無料で聴講できます。
▼テーマ別に選ぶ
EC・売れる店舗
10月21日(水) 13:20-14:00
今村商事（株）
シニアバイスプレジデント／
（一社）リテールAI協会 代表理事
林 拓人
（株）NTTドコモ
マーケティングソリューション本部 カスタマーサクセス部
広域アライアンス担当 担当部長
川端 博史
流通支援AI×ヒトで創る売り場！ドコモ×小売×今村商事の泥臭いDX
NTTドコモと小売業がデータでタッグを組み、そこに今村商事の「流通支援AI」を導入。綺麗ごとだけではない、現場とAIが泥臭く作り上げた最新のリテールDX事例を共有します。「AIに使われる」のではなく「AIと一緒に売り場を作る」具体的なプロセスとは？次はみなさまの番です！
ECのミカタ 協賛カンファレンス
10月21日(水) 12:10-12:50
（株）ZENB JAPAN
マーケティング＆ダイレクト本部
ダイレクト部 部長
和田 悠
お客様に向きあい続けるZENB流・顧客起点
ZENBの事業成長を支えてきた企業理念をベースとした考え方と実践を紹介。
-失敗を単なる反省で終わらせず、次につなげる「学び」に変える姿勢
-常に顧客起点でお客様に向きあうZENB流のアプローチ
-事業成長に向けて継続率、LTV向上を他の部門も巻き込んでの取り組み方
など
10月21日(水) 15:40-16:20
（株）三越伊勢丹
アプリビジネスグループ マネージャー
今村 毅
三越伊勢丹が挑む「個客業」
～OMO×AIで実現する未来の個客体験～
三越伊勢丹グループが掲げる「個客業」とは、世界中からお客さまを集め、識別化し、つながったお客さまに多様な顧客価値を提案するビジネスモデルであり、その活動を加速させるための起爆剤になるのがコミュニティマーケティングである。本講演ではコミュニティマーケティングをどのように実現しているのか？具体的な取組みを紹介する。
10月22日(木) 11:00-11:40
（株）アルビオン
国際ブランド推進室 参事
榊原 隆之
AIは買い物を楽しくしてくれる？！
お買い物のレジャー的な一面を捉えるときに、お客様が買い物を楽しんでいただけるシーンはどんなときなのか？そのシーンをAIとともに楽しさを最大化させることはできるのか。
10月22日(木) 14:30-15:10
（株）シップス
DX部 デジタルマーケティング課 課長
茅野 充宏
シップスが実現する“店舗の接客”をECで実装する取り組みとは
店頭では顧客とスタッフとのやり取りで解決できる課題も、ECサイトでは顧客自身で商品が自分に必要なのか、似合うのか判断するのは難しい。 EC上での店舗に近い接客体験を意識した、各種ツールやコンテンツを活用したシップスの取り組みを紹介する。
【カンファレンス】よくある質問
［A］お申込みはすべて専用サイトから受付けております。全セッション無料で受講いただけます。
申込はこちらから
［A］専用サイトからお申込み完了後、ご登録いただいたメールに申込み完了通知が届きます。 メール内に記載されている「マイページ」より受講券を発行ください。メールや郵送での送付は一切いたしません。 当日、カンファレンス会場にて受講券の二次元コードが読み取れる形（印刷または画面提示）でお持ちください。
※PCの環境設定によっては「迷惑メール」に分類されてしまう可能性がございます。ご注意ください。
［A］専用のマイページより再度受講券をダウンロードしてください。
ID・パスワードが分からない場合は、ログイン画面下部より再発行をお願いいたします。
登録したメールアドレスが分からない場合は、展示会事務局までお問い合わせください。
［A］幕張メッセの1〜8ホールにて開催しますので、必ず事前に会場をお調べの上、お間違えの無いようにお越しください。
詳細は、こちらのページにて10月中旬公開予定です。
［A］先着順で定員になり次第締切となります。
専用サイトにて「満席」表示が出た時点でお申込みを締切とさせていただきますので、ご希望のセッションは早めのお申込みをお勧めいたします。
［A］カンファレンス開始時間の15～30分前より受付開始／開場を予定しております。受付開始が前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
［A］マイページよりお申込み内容の変更をお願いします。
［A］一部セッションで、講演スライド（PDF）の配布を予定しております。
資料配布の有無は、以下ページのセッション情報に記載された「★テキストあり」をご確認ください。
なお、講演スライドは当日受付をした方のみ、マイページよりダウンロードが可能となります。
▶https://biz.q-pass.jp/f/13211/itw_autumn26_conference?cid=door_FAQ&tag=17173
※講師の都合により講演スライドと一部内容が異なる場合もございますので予めご了承ください。